Das Projekt
Roviva Roth & Cie ist ein traditionsreicher Schweizer Hersteller von Matratzen, Lattenrosten und Schlafsystemen mit Sitz in Wangen an der Aare. Die Wurzeln reichen bis 1748 zurück – heute verbindet Roviva sorgfältige Handarbeit mit modernen Technologien und individueller Schlafberatung. Damit Produktion, Beratung und Administration reibungslos funktionieren, braucht es eine IT, die stabil, effizient und ohne unnötigen Ballast betreut wird. Als jüngerer Headware-Kunde entschied sich Roviva bewusst für modulare, flexible Lösungen, die exakt auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Die Zusammenarbeit umfasst:
- Betreuung im Single Point of Contact Modell: alle IT-Anliegen zentral koordiniert
- Modulare Leistungsmodule, individuell auf Roviva abgestimmt
- Betrieb und Betreuung über Managed Client (Arbeitsplätze & Endgeräte)
- Betrieb und Betreuung über Managed Server (Serverumgebung & Kernsysteme)
- Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs von Endgerät bis Server
- First Level Support für Mitarbeitende für schnelle Hilfe im Alltag
Der Nutzen für Roviva
Durch die Zusammenarbeit profitiert Roviva von:
- Einer klaren Anlaufstelle für alle IT-Themen (weniger Ping-Pong, mehr Tempo)
- Reibungslosem Betrieb der IT-Infrastruktur – vom Client bis zum Server
- Schneller, alltagstauglicher Unterstützung durch First Level Support
- Passgenauen Modulen statt überladenen Standardpaketen
- Planbarer IT-Weiterentwicklung ohne unnötige Komplexität