Name: Marco Bähler
Alter: 24
Bei dynasoft seit: 01.01.2023
Position bei dynasoft: System Engineer
Wie sah dein Leben vor der dynasoft aus?
Ich habe meine Lehre als Informatiker EFZ Fachrichtung Systemtechnik bei der Führungsunterstützungsbasis (FUB) der Armee absolviert und dort nach der Lehre noch knapp 2.5 Jahre weitergearbeitet. Während der Lehre durfte ich in verschiedenen Abteilungen arbeiten und habe so einen Einblick in verschiedene Themengebiete wie 2nd Level Support, diverse Projektarbeiten und Server Monitoring erhalten. Primär habe ich im IP Telefonie Support und Projekten gearbeitet. Etwas später habe ich dann in eine neue Abteilung gewechselt und in einem agilen Entwicklungsteam an diversen Windows Client und Server Themen gearbeitet.
Wie sieht dein Tagesablauf bei der dynasoft aus?
Die Arbeiten bei der dynasoft bzw. headware informatik sind sehr abwechslungsreich und spannend. Fast kein Tag ist wie der andere. In den meisten Fällen bearbeite ich am Morgen direkt als erstes meine E-Mails und schaue im Monitoring nach, ob es irgendwelche Probleme auf Kundensystemen gibt, welche behoben werden müssen. Den Rest vom Tag arbeite ich selbstständig oder im Team an verschiedenen Kundenprojekten, plane Systeme, schreibe Skripte oder bearbeite Supportanfragen auf unseren Helpdesk.
Was sind die Maximen beim Umgang mit Kunden und Kollegen?
Ich finde es wichtig die Sicht der Kunden und Kollegen zu verstehen, um Probleme zur Zufriedenheit des Kunden lösen zu können. Oft sind wir Informatiker für den Kunden zu technisch, ich versuche meine Arbeit für den Kunden verständlich zu erklären, damit er versteht, warum etwas z.B. technisch nicht machbar ist oder länger dauert. Offene und ehrliche Kommunikation sowohl unter Kollegen, aber auch mit Kunden ist mir sehr wichtig.
Was ist der Ausgleich zu der anspruchsvollen Tätigkeit bei dynasoft?
Ich bin ein grosser Aviatikfan. In meiner Freizeit bin ich Mitglied eines Vereins, der sich mit der realitätsnahen Simulatorfliegerei auf einem grossen internationalen Netzwerk beschäftigt. Dort trifft man mich regelmässig beim Fachsimpeln mit Kollegen auf Discord oder irgendwo hoch über den virtuellen Wolken. Ansonsten verbringe ich gerne ein paar ruhige Stunden mit meiner Verlobten und meiner Katze oder versuche den Kopf beim Fahrradfahren zu leeren.
Weshalb arbeitest Du gerne bei der dynasoft AG?
Ich kann mein Wissen in den verschiedensten Bereichen der IT einsetzen und erweitern und arbeite in einem super Team mit einem sehr grossen Fachwissen, auf das ich mich immer verlassen kann. Zudem schätze ich den angenehmen Kontakt zu unseren Kunden sehr. Ich darf viel Verantwortung übernehmen und eigene Entscheidungen treffen. Meine Stimme wird intern ernst genommen und ich kann mich einbringen, wenn ich irgendwo Verbesserungsvorschläge habe, das ist mir persönlich sehr wichtig.
Welche Musik hörst du am liebsten?
Ich höre alles Mögliche, was mir gerade passt. Meine Playlist ist sehr abwechslungsreich und reicht von klassicher Musik über Rocksongs aus den 80er Jahren, Mundartsongs, bis zu den aktuellen Charts fast überall hin.
Berge oder Strand
Berge
Hund oder Katze?
Katze
Tee oder Kaffee
Kaffee
Auto oder Fahrrad
Auto
Was wolltest du schon immer einmal machen?
Ein Motorflugzeug allein pilotieren